Вход для клиентов
Пользователям: помощь новичкам


по модему
по выделенке
хостинг

установка телефонов
междугородняя связь
помощь новичкам
служба поддержки

общение

файлообменник

почта







Безопасность в Интернет

Когда Вы работаете на персональном компьютере, который не подключен ни к какой сети - обеспечение безопасности не является основной проблемой. К Вашим файлам будут иметь доступ только люди, имеющие физический доступ к компьютеру.

Если же Ваш компьютер подключен к локальной сети, то получить доступ к файлам могут иметь и те люди, который не имеют физического доступа к Вашему компьютеру.

Компьютерные сети позволяют пользователям разделять ресурсы, например, базы данных, принтеры и т. п. С одной стороны такая практика имеет неоспоримые преимущества, но с другой - добавляет некоторую степень риска. Например, при работе в сети можно случайно дать другим пользователям больше возможностей при доступе к Вашим файлам, чем Вы сами хотели бы.

Так как Интернет - тоже является сетью (только глобальной), подключение к Интернет также несет в себе определенную степень риска. Тем не менее, многие пользователи не осознают, что их компьютер во время нахождения в сети может быть доступен посторонним людям.

Компьютерные преступники

В настоящее время в Интернет поддерживается баланс между безопасностью и легкостью использования ресурсов.

Очевидно, что если пользователям будет слишком сложно общаться с другими людьми через Интернет, они просто перестанут подключаться к сети. С другой стороны, если процесс подключения не будет безопасным, пользователи также не захотят пользоваться сетью Интернет, из боязни подвергнуть себя необоснованному риску.

Несомненно, некоторые аспекты Интернет небезопасны. У других пользователей есть возможность отслеживать Вашу почту. Также хакеры могут взломать Ваш пароль на подключение к Интернет и воспользоваться им. Преступники даже могут проникнуть на Ваш компьютер и получить доступ к Вашим файлам в то время, когда Вы находитесь в сети.
Тем не менее, если Вы будете соблюдать определенные правила, Вы сможете минимизировать риск или полностью избежать каких-либо проблем.

Пароли

Ваш пароль на подключение к Интернет через компанию "Европейдж Телеком" обеспечивает первую ступень защиты от компьютерных взломщиков. Каждый раз, когда Вы подключаетесь к сети Интернет, Вы должны указать Ваше имя_пользователя - логин (который идентифицирует Ваш личный счет в компании "Европейдж Телеком") и пароль на подключение к Интернет.

Каждый, кто получит эту информацию, сможет подключиться к Интернет, используя Ваш личный счет. Поэтому старайтесь, чтобы посторонние люди не могли получить Ваши логин и пароль.
Единственный случай, когда Вы можете сделать исключение и назвать Ваш пароль, - это Ваш звонок в бесплатную службу технической поддержки компании "Европейдж Телеком" по телефону 79-17-01. Операторам технической поддержки может понадобиться информация о Вашем пароле для того, чтобы найти необходимые данные о Вашем счете. Однако назвать Ваш пароль оператору Вы можете только в том случае, если общаетесь с ним по телефону 79-17-01. Не посылайте Ваш пароль по электронной почте.

Точно также, Вы никогда не получите письмо из технического отдела компании "Европейдж Телеком" с просьбой прислать Ваш пароль. Этот прием используется компьютерными взломщиками для получения чужих паролей. Если Вы получили такое сообщение, не отвечайте на него и сразу же обратитесь в службу технической поддержки компании "Европейдж Телеком".

Также мы советуем Вам не использовать Ваш пароль на подключение к Интернет в качестве пароля для различных Веб-сервисов, требующих регистрации (например, при регистрации на бесплатных почтовых серверах, в чатах и т. д.).

Изменение Вашего пароля

Для уменьшения вероятности того, что кому-то удастся получить доступ к Вашему паролю, Вы можете периодически менять его (в случае, если Вы заключили договор или пользуетесь услугой Интернет в кредит). Для смены пароля, Вам достаточно просто позвонить в круглосуточную операторскую службу компании "Европейдж Телеком" по телефону 79-17-01.

Отключение функции сохранения пароля
Большинство пользователей подключается к Интернет с помощью двойного щелчка мышкой на иконке соединения. После двойного щелчка мыши на экране появляется диалоговое окно, в котором Вы вводите Ваши имя_пользователя и пароль.

Это диалоговое окно содержит опцию Сохранить пароль для того, чтобы не вводить пароль каждый раз, когда Вы подключаетесь к сети. Если Вы хотите включить или отключить эту опцию Вам нужно только установить (или снять) флажок Сохранить пароль.

Если кроме Вас Вашим компьютером пользуется кто-то еще, мы советуем Вам не сохранять пароль. Отключение этой опции не позволит другим пользователям подключаться к Интернет, используя Ваш пароль без Вашего разрешения.

Доступ к файлам

Некоторые пользователи персональных компьютеров непреднамеренно включают возможности Windows, связанные с сетевым доступом к файлам. Это может сделать Ваш компьютер более уязвимым при атаках через Интернет.

Для того, чтобы проверить разрешен ли у Вас на компьютере доступ извне к жесткому диску или к отдельным папкам, запустите проводник. Диски и папки, позволяющие совместное использование, будут помечены значком в виде руки в синем рукаве.

Если у Вас отсутствует необходимость в совместном доступе к файлам, отключите эту возможность, выполнив следующую последовательность действий (для Windows 95/98):

1. Откройте папку Мой компьютер (двойным щелчком мыши).
2. Войдите в папку Панель управления.
3. Дважды щелкните на значке Сеть.
4. Нажмите на кнопку Доступ к файлам и принтерам.
5. Убедитесь, что в появившемся диалоговом окне не установлен ни один значок. Если у Вас установлены какие-либо флажки, снимите их все.
6. Нажмите на кнопку ОК, чтобы закрыть это диалоговое окно, и затем еще раз ОК - для закрытия окна Сеть.

Компьютерные вирусы

Компьютерный вирус - это программа, способная вызывать намеренное повреждение Вашего компьютера. Последствия появления вируса на Вашем компьютере могут быть самыми различными - от появления надписей на Вашем экране, до форматирования Вашего жесткого диска или установки паролей на все Ваши файлы, что сделает их бесполезными.

Если вирус проник на Ваш компьютер, его удаление и устранение вреда, причиненного вирусом, может занять несколько часов.

Будьте осторожны с программами, которые Вы получаете по электронной почте, никогда не запускайте программы, присланные незнакомыми Вам людьми. Также всегда проверяйте программы, даже если они присланы Вашими друзьями, так как они тоже могут быть заражены вирусами.

Аккуратно обращайтесь с любыми файлами и документами, присланными Вам по электронной почте, - некоторые вирусы распространяются через инфицированные документы.

Антивирусное программное обеспечение

Большинство компьютерных вирусов могут быть обнаружены и обезврежены с помощью специальных антивирусных программ.

Существует множество антивирусных программ, как платных, так и условно-бесплатных (то есть таких, которые позволяют пользоваться программой бесплатно в течение определенного срока, например месяца, после чего Вам нужно будет либо заплатить за ее использование, либо отказать от нее). Любому пользователю необходимо установить хотя бы одну антивирусную программу на свой компьютер.

Большинство современных антивирусов автоматически проверяют входящую почту и загружаемые файлы на наличие вирусов, постоянно защищая Ваш компьютер, пока Вы находитесь в сети Интернет.

Тем не менее, Ваша антивирусная программа сможет обеспечить эффективную защиту компьютера только в том случае, если она постоянно обновляется.

Все антивирусы имеют базу данных, содержащую информацию о всех вирусах, известных на момент выхода этой программы. Но каждый месяц появляется множество новых вирусов, поэтому, если база данных на Вашем компьютере не будет регулярно обновляться, Ваш антивирус не сможет защитить Вас от новых вирусов.

Большинство разработчиков антивирусного программного обеспечения позволяют обновлять базу данных на их сайте.

Компьютерные вандалы

Существует еще одна категория программ, позволяющих самозванцам получить доступ к Вашему компьютеру.
Способ действия этих программ довольно прост. Автор создает фиктивную программу (обычно называемую "троянским конем"), которая выполняет казалось бы полезные функции. Пользователи, загружают программу на свой компьютер и затем запускают ее. Но при запуске такой программы, кроме ожидаемых действий, она устанавливает дополнительные программы.

При следующем подключении к сети Интернет, эти программы посылают своему автору сообщение об успешной установке.

Далее происходит ожидание различных инструкций автора программы - например, это может быть указание удалить и выслать копии различных файлов и документов. Довольно часто, программы такого типа используются для получения пароля на подключения к сети Интернет.

По существу, эти программы обеспечивают вход на Ваш компьютер, позволяя другим пользователям удаленно подключаться к Вашему компьютеру в тот момент, когда Вы находитесь в сети. Как Вы конечно же понимаете, это резко снижает безопасность Вашего компьютера.

Хотя такие программы не являются вирусами, большинство антивирусных программ смогут обнаружить их. Если на Вашем компьютере установлена последняя версия антивируса, Вы будете практически полностью защищены от атак через Интернет.

Брандмауэры

Брандмауэры - это специальные программы, предназначенные для защиты компьютера или локальной сети от атак или от несанкционированного доступа.
До последнего времени брандмауэры использовались только компаниями, имеющими большие корпоративные сети. Но с приходом Интернет, когда доступ к сети получили небольшие офисы и домашние пользователи, брандмауэры стали получать все большее распространение.

Брандмауэры действуют как барьер между Вашим компьютером и сетью Интернет. Вся входящая и исходящая информация проверяется на наличие подозрительных источников или целей. Все авторизованные сервисы - разрешаются (например, получение электронной почты или доступ к Веб-сайтам), все запрещенные действия - блокируются (например, попытки получить доступ к Вашему компьютеру через Интернет). Если обнаружена попытка проникновения через Интернет на Ваш компьютер, Вы немедленно будете поставлены об этом в известность. Если троянская программа, установленная на Вашем компьютере, попытается связаться со своим автором, Вы также сразу же узнаете об этом. Некоторые брандмауэры также могут обнаруживать и вирусы.

Брандмауэры становятся все более дружественными, так как все больше пользователей используют их для защиты своих компьютеров. Небольшие офисы или отдельные пользователи, хранящие на своих компьютерах важную конфиденциальную или коммерческую информацию, должны рассмотреть возможность установки брандмауэра на своих компьютерах.

Мошенники

Хотя эта мысль и не очень приятна, но в мире существует множество мошенников, обманывающих доверчивых людей.

В виртуальном мире Интернет также можно встретить людей с сомнительной репутацией, которых притягивает относительная анонимность сети Интернет и возможность общения с миллионами людей.

Очень мало мошенников, которые появились в связи с развитием сети Интернет, большинство из них просто немного изменило поле деятельности. Здесь Вы найдете те же самые способы легкой наживы, что и в обычной жизни.
К счастью, существуют Веб-ресурсы, предупреждающие пользователей сети Интернет об опасности онлайновых мошенников.

Еще одна досадная проблема - цепочки писем, которые засоряют электронную почту или группы новостей, так как доверчивые, но действующие из лучших побуждений пользователи распространяют последние "важные" сообщения.

В последнее время популярна фиктивная информация, предупреждающая о вирусах (всегда пишется, чтобы напугать пользователей - "не открывайте этот файл, или он удалит всю информацию с Вашего жесткого диска", и скрывается под фиктивной подписью - "это предупреждение разослано [далее указывается название какой-либо крупной компании]"). Кроме того, в таких письмах обычно указывается просьба переслать копию данного сообщения всем Вашим корреспондентам.
Поэтому, перед тем, как действительно выслать копию какого-либо письма, удостоверьтесь, что Вас не обманывают.

Замечание

В последнее время появилось несколько серьезных вирусов, встраиваемых в сообщения электронной почты. Эти вирусы могут инфицировать компьютер в то время, когда пользователь просто просматривает свою электронную корреспонденцию. Так как такие вирусы могут вызвать серьезные последствия, программное обеспечение теперь использует антивирусные технологии для защиты своих пользователей.

Безопасность - последний штрих

Некоторая информация из этой главы, возможно, могла напугать Вас. Тем не менее, мы не ставили своей целью испугать Вас, мы хотели указать на потенциальную опасность, чтобы Вы могли предпринять определенные меры для минимизации или полного ее устранения.

Большинство пользователей никогда не сталкиваются с инфицированными программами, воровством паролей или атаками через Интернет. Однако мы считаем, что лучше заранее предпринять некоторые меры, чем потом сожалеть.

Спам

Существует несколько различных определений того, что такое спам. Здесь мы обсудим, что такое спам по электронной почте - то есть коммерческая или ненужная информация, отправляемая по электронное почте множеству пользователей одновременно.
Большинство пользователей Интернет не одобряют спам, многих он раздражает. Обычно провайдеры Интернет осуществляют защиту своих пользователей от спама. Были прецеденты, когда провайдеры Интернет подавали иски против тех, кто рассылает спам, по возмещению затрат на борьбу со спамом, и выигрывали дела в суде.

Первые спаммеры (то есть люди, рассылающие спам) и не подозревали о вреде, вызываемом их действиями. Они полагали, что спам - это дешевый, эффективный и законный способ рекламы их продукции.

Профессиональные спаммеры рассылают свои предложения бизнесменам и частным лицам, желающим вести торговлю через Интернет. Они не всегда понимают, что для продвижения своего товара на рынке используют самый обычный спам.
Откуда спаммеры могут узнать Ваш адрес электронной почты? Конечно, не от компании "Европейдж Телеком", так как мы гарантируем конфиденциальность Вашей информации.

Популярный источник получения адресов электронной почты - новостные конференции. Когда Вы отправляете сообщение в группу новостей, Ваша программа, работающая с новостями, автоматически включает в сообщение Ваш электронный адрес (если только Вы явно не укажете не делать этого). Из десятков тысяч сообщений ежедневно присылаемых в различные группы новостей, довольно легко собрать огромную коллекцию адресов электронной почты.

Также возможно (хотя и не так легко) получать электронные адреса, обрабатывая сообщения, посылаемые в различные рассылки.

Если Ваш адрес электронной почты указан на Вашей собственной домашней страничке - он также будет доступен для спаммеров.

Множество спаммеров использует специальное программное обеспечение для обработки групп новостей, Веб-сайтов и других источников информации в поиске адресов электронной почты. Таким способом они могут собрать миллионы электронных адресов.
Если Вы пользуетесь каким-либо онлайновым ресурсом, требующим от Вас указать Ваш адрес электронной почты, Вы можете непреднамеренно добавить себя в список рассылки спама.

Если Вы любитель чатов, и указали свой электронный адрес в разделе личной информации, Ваш электронный адрес будет доступен другим участникам чата.
И даже если Вы нигде и никогда не указывали свой адрес электронной почты, не участвовали в конференциях и т. д. (как это было описано выше), Вы все равно можете попасть в список рассылки спама. Как? Некоторые спаммеры просто генерируют миллионы случайных электронных адресов, и часть из них совпадает с реально существующими адресами.

Борьба со спамом

Существует несколько простых способов минимизировать количество спама или полностью избежать его.

Никогда не отвечайте на спам, даже если в сообщений содержится фраза вроде "Ответьте на это сообщение, указав тему письма "Отписка" для того, чтобы больше не получать эту информацию". Обычно спаммеры используют этот метод для подтверждения того, что случайно сгенерированный адрес действительно существует. Отвечая на это письмо, Вы подтверждаете то, что адрес верный и Вы получили сообщение.

Проверьте заголовок письма, чтобы вычислить какого провайдера услуг Интернет использует спаммер и сообщите им об этом.

Давайте свой адрес электронной почты своим друзьям и коллегам, но не указывайте его без надобности на различных сайтах.

Не включайте свой реальный адрес электронной почты при отправке сообщений в группы новостей и в рассылки. Для этих целей Вы можете завести специальный ящик на одном из бесплатных серверов.

Замечание

Борьба со спамом может быть весьма утомительной, но, к счастью, существуют службы, готовые помочь Вам в этом. Например, один из лучших таких ресурсов - SpamCop, расположенный по адресу www.spamcom.net. Эта бесплатная служба содержит таблицы спаммеров. Вам предлагаются различные услуги, включая функцию фильтрации Вашей почты.

Не публикуйте свой электронный адрес на Вашем сайте. Если же Вам необходимо указать его, используйте графические элементы, так как спаммеры обычно ищут адреса электронной почты только в тексте.

Используйте специальные серверы, позволяющие отправлять почту анонимно. Эти серверы удаляют всю идентификационную информацию из Вашего сообщения перед его отправкой. В этом случае Вы сможете быть уверены, что Ваш адрес электронной почты не будет указываться при отправке сообщений в различные конференции. Однако не все группы новостей позволяют пользователям присылать анонимные сообщения.

Замечание

Онлайновые службы проверки на вирусы позволят Вам подключиться к Веб-сайту, на котором Ваш компьютер будет проверен на наличие всех известных вирусов. Эти серверы создаются исследователями проблемы вирусов и предлагают свою помощь пользователям Интернет - как бесплатно, так и за определенную плату. Вы можете установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение одного производителя и регулярно проводить онлайновую проверку своего компьютера с помощью другого производителя антивирусов.

Запрет на доступ к порносайтам

В сети Интернет Вы можете найти множество общедоступных порносайтов. И хотя такие сайты весьма популярны среди пользователей Интернет, возможно, Вы захотите запретить доступ к порносайтам (например, Вашим детям). Наилучший способ достичь этого - установить специальное программное обеспечение.

Фильтрующие программы

Установленная на Ваш, компьютер фильтрующая программа будет предотвращать доступ к тем сайтам, которые она сочтет неподходящими.
Кроме запрета на доступ к Веб-сайтам, содержащим порнографические материалы, эти программы запрещают доступ к группам новостей и чатам для взрослых, а также к сайтам, содержащим некорректные материалы (например, пропаганду расизма, информацию о том как собрать взрывное устройство, или рекламу наркотиков). К тому же такие программы могут проверять и Вашу электронную почту.

Имеются также такие дополнительные функции как установка периодов использования компьютера (например, запретить доступ к компьютеру в то время, когда ребенок должен выполнять своё домашнее задание).

Для авторизации пользователей фильтрующие программы используют специальные пароли. При установке такого программного обеспечения Вам потребуется ввести пароль администратора программы. Этот пароль указывается перед любым изменением настроек программы для того, чтобы запретить другим пользователям доступ к настройкам программного обеспечения. Этот пароль также будет использоваться для временного отключения программы в тех случаях, когда Вы захотите предоставить какому-либо пользователю полный доступ к сети Интернет.
Удостоверьтесь, что Вы не забудете пароль администратора, так как в противном случае Вы не сможете отключить или удалить программу.

В Интернет ежедневно появляется множество новых сайтов, поэтому большинство фильтрующих программ обеспечивает частое обновление базы данных в соответствии с текущим положением дел в сети. К тому же большая часть такого программного обеспечения выполняет обновление базы данных автоматически, во время Вашего подключения к сети Интернет, либо же позволяет просто и быстро обновить базу вручную.

Однако, не забывайте, что хотя современное фильтрующее программное обеспечение имеет множество возможностей, оно не гарантирует 100-процентного результата.

Альтернативы

Альтернативой фильтрующим программам являются программы мониторинга. И хотя они не предотвращают доступ к определенным сайтам, они ведут полный список всех посещаемых сайтов, давая возможность последующего контроля.
Также есть сервисы, позволяющие доступ только к определенному перечню сайтов. Такие программы особенно удобно использовать при наличии маленьких детей, так как они предоставляют детям некоторую свободу выбора, при этом гарантируя невозможность доступа к нежелательным сайтам.